Ontwerpen van stuurinformatie

Stuurinformatie is informatie die een organisatie mede in staat stelt haar strategie uit te voeren en zo nodig bij te sturen. Stuurinformatie is niet altijd voorhanden in een organisatie omdat bijvoorbeeld alleen financiële informatie wordt geproduceerd voor de jaarrekening. Deze jaarrekening is echter vooral een extern verantwoordingsinstrument voor de fiscus, aandeelhouders en andere stakeholders.

Op alleen deze financiële informatie is een organisatie niet te besturen. Er zijn ook gegevens nodig over het behalen van andere strategische doelstellingen zoals klanten (burgers), processen en innovatie. Omdat elke organisatie haar eigen strategie & beleidsdoelstellingen heeft zal K&VD samen met de verantwoordelijke managers voor elke organisatie unieke kengetallen (kpi’s) ontwikkelen.

<< TERUG